Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di rezeki77, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — daripada cara ia dikumpul semasa pendaftaran akaun hingga cara ia disimpan dan dilindungi setiap hari.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaPrivasi Transaksi Touch 'n Go & GrabPayHak Akses & PembetulanDasar Kuki Yang Jelas
rezeki77 Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami ada untuk membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan akaun atau penghapusan maklumat terus ke alamat e-mel privasi kami. Respons dalam tempoh 3 hari bekerja.
Live Chat Untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun anda, live chat kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ejen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
Borang Permintaan Dalam Akaun Log masuk ke akaun rezeki77 anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan akses data atau pembetulan maklumat secara langsung tanpa perlu menunggu.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap akaun yang kami uruskan. Berikut ialah amalan konkrit yang kami laksanakan setiap hari.

Penyulitan Data Dalam Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL standard industri. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Polisi Kuki Yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyemak dan mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kuki kami.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data pengguna dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tugas mereka sahaja. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk mengelak penyalahgunaan.

Tempoh Penyimpanan Data Yang Jelas

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai, kemudian data dihapus secara selamat.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun rezeki77 anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan, memberikan lapisan perlindungan ekstra terhadap akses tanpa izin.

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Permintaan diproses dalam 3 hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Ada soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda? Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima mengenai dasar privasi, hak pengguna dan cara menghubungi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay diproses melalui penyedia pembayaran dan tidak disimpan di pelayan kami secara langsung.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi atau live chat. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh 3 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh kewajipan undang-undang tempatan Malaysia. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang apa yang boleh dan tidak boleh dihapuskan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur standard industri.

Hubungi live chat kami dengan segera — ia beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pasukan kami akan membekukan akaun untuk semakan keselamatan, menyemak log akses dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun dengan selamat.